LAS PARTES
De una parte EL CLIENTE, que es la persona que deja un equipo electrónico para reparar.
De la otra Global Dmentes, que es quien recibe el terminal para su reparación, en adelante, GDM
Ambos, desde el preciso momento en que EL CLIENTE entrega el terminal a GDM para su reparación y este último entrega el comprobante de servicio técnico, se comprometen a las siguientes
CLAUSULAS
1. El CLIENTE, otorga su autorización a GDM para efectuar los trabajos de reparación necesarios para devolver el terminal móvil a un estado operativo de normalidad, los cuales serán realizados por GDM con la mayor rapidez y calidad posible. Si a la recepción de un dispositivo, éste no pudiese ser revisado por motivos de una avería principal o cualquier otro motivo que impidiese efectuar dicha revisión general, el SAT atenderá la demanda del CLIENTE y éste será responsable de otras averías que pudiese revelar el dispositivo al ser reparada la avería principal, excluyendo por tanto de cualquier responsabilidad al SAT de esas averías o fallos ocultos que pudiera tener dicho dispositivo.
2. El CLIENTE, se compromete y da su consentimiento a que GDM efectúe las pruebas que se precisen para verificar la eficacia del trabajo realizado por el personal del servicio técnico.
3. GDM asume como verdaderos, los motivos o razones de avería indicados por EL CLIENTE
4. Si en el momento de recibir un dispositivo, este no pudiese ser verificado por que la causa de la avería principal lo impida, GDM asume como titular y dueño del terminal a la persona que entrega el dispositivo y cuyos datos aparecen reflejados en el COMPROBANTE DESERVICIO TECNICO entregado al cliente. Eximiendo de toda responsabilidad a GDM en el caso de dispositivos entregados para su reparación al SAT cuyo dueño no sea la persona que entrega el terminal. GDM en todo momento, actuara de buena fé, solicitando datos y contraseñas para evitar o disuadir todo lo posible, la entrada al SAT de dispositivos sustraídos o robados a terceras personas. Si por la falta de pin de la SIM, contraseñas, patrones o huellas dactilares, no se puede verificar la total operativa del terminal reparado, EL CLIENTE acepta en el momento de la retirada del terminal, la correcta reparación del equipo.
5. GDM en ninguno de los casos, será el responsable de la pérdida de datos del dispositivo, por lo cual EL CLIENTE debe disponer de una copia de seguridad de los mismos en algún otro dispositivo extraíble o en servicios de la nube, con sus correspondientes cuentas de correo y contraseñas, exonerando por tanto, al SAT de cualquier responsabilidad en este aspecto.
6. GDM no será responsable en ninguno de los casos, del no reconocimiento o el olvido de pines de SIM, huellas, patrones o contraseñas del terminal.
7. Los servicios de reparación de terminales que han sido mojados o sumergidos en agua, no tienen garantía en ninguno de los casos, incluso cuando el cliente indique en el parte de reparaciones otro motivo, como el causante de la avería. GDM se reserva por consiguiente a dejar anulada la garantía de reparación en el caso de encontrar signos de humedad dentro del dispositivo.
RECEPCIÓN DEL DISPOSITIVO
Si un equipo no puede ser revisado por motivos de una avería principal o cualquier otro que impidiese efectuar dicha revisión general, el Servicio Técnico atenderá a lo solicitado por el cliente como avería principal y GDM en ningún caso será responsable de otras averías que pudiera tener dicho dispositivo al ser reparada la avería principal, excluyendo por tanto de cualquier responsabilidad al Servicio Técnico de esas otras averías ocultas que pudiera tener dicho dispositivo. Así mismo, el cliente es informado y acepta que la entrega de un dispositivo que presenta golpes puede haber provocado la avería definitiva de otros componentes.
GARANTIA
Las reparaciones tienen una garantía de 3 meses, siempre y cuando sea por la misma avería de la pieza cambiada y no por mal uso, nueva rotura o fallos de diferente índole que no estén relacionados y disponga del ticket correspondiente a su reparación. El cliente reconoce haber hecho las comprobaciones oportunas del dispositivo a la hora de la recogida del mismo, dando por buena la reparación
Tiempo Máximo para la Recogida del dispositivo.
EL CLIENTE dispone de un tiempo máximo de 30 días desde el día de la entrega para la recogida del dispositivo, esté o no reparado.
Si pasado ese período de tiempo EL CLIENTE éste no se presentara para la retirada del mismo, se procederá al reciclaje
de dicho dispositivo.